关键词: 人民法制频道 政法 反腐 法制新闻 地方法制 经济与法
您现在的位置:首页 >> 保险频道 >> 内容

富德生命人寿为重疾客户快速理赔获赞誉

时间:2018-4-30 22:05:21 点击:

  核心提示:韩先生在朋友的推荐下,于2011年为自己投保了富德生命人寿的《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》、《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》保险,保额5万元。天有不测风云,2016年12月,韩先生在医院被确诊罹患肝癌。在得知客户情况后,公司客服专员第一时间赶到医院探望,了解客户治疗情况并协助客户向公...
韩先生在朋友的推荐下,于2011年为自己投保了富德生命人寿的《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》、《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》保险,保额5万元。 天有不测风云,2016年12月,韩先生在医院被确诊罹患肝癌。在得知客户情况后,公司客服专员第一时间赶到医院探望,了解客户治疗情况并协助客户向公司报案,住院治疗期间还多次电话联系客户,询问治疗过程和恢复情况,并积极协助客户收集理赔资料。2017年2月,韩先生向公司提出重大疾病保险金的理赔申请,公司在确认符合赔付标准后,将5万元的重疾保险金打入了韩先生的账户中,为韩先生的后期治疗提供了经济帮助。 但不幸的是,随着癌细胞不断的快速扩散,韩先生的病情日益恶化,在4月2日因肝癌不幸离世。理赔专员上门慰问后即刻指导家属准备后续身故责任的相关资料。受益人4月11日向公司申请身故保险金理赔申请,富德生命人寿于接收资料的当日完成理赔工作,向韩先生的受益人支付身故保险金42137.41元。家属虽然倍感悲痛中,但对公司的高效理赔服务和及时的人文关怀表示认可,并亲自送上写有“优质服务温暖人心,快速理赔彰显大爱”的锦旗以示感激。 富德生命人寿对韩先生的遭遇感到非常遗憾,但也感谢韩先生一家信赖并选择富德生命人寿。公司一直秉承“以人为本,以客为尊”服务理念,凭借完善的理赔流程,高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程,用行动为客户兑现信守合约的庄严承诺。

作者:baoxian 录入:baoxian 来源:齐鲁晚报网
相关评论
发表我的评论
  • 大名:
  • 内容:
  • 关于我们 | 服务条款 | 法律声明 | 刊登广告 | 在线留言 | 招贤纳士 | 人员认证 | 投诉建议 | 合作加盟 | 版权所有
  • 人民聚焦网(www.hbjc.org) © 2018 版权所有 All Rights Reserved.
  • 主管主办:《人民聚焦》编辑部 人民聚焦网 投稿邮箱:rmrblt@126.com 编辑QQ:958096884
  • 中国经济报刊协会 新媒体专业委员会发起单位之一 | 法律顾问:张志火 CNNIC通用注册号:20081216299913316924
  • 中央编办机关服务局事业发展中心登记编号:49092515020548 中华人民共和国信息产业部许可证编号:京ICP备09033505号
  • 《人民聚焦网》版权所有,未经书面授权禁止转载或建立镜像 (2009-2016)
  • 技术支持:人民聚焦网络技术中心